Welkom bij Merck Active, waar jouw comfort onze prioriteit is, zelfs nadat je je favoriete items hebt gekozen. We begrijpen dat het proces van verzenden en retourneren net zo belangrijk is als het selecteren van de perfecte producten. Daarom hebben we een eenvoudig en efficiënt systeem opgezet, zodat je zorgeloos kunt winkelen vanuit het comfort van je eigen huis.

 

Snel en betrouwbaar verzenden:

Bij Merck Active hebben we begrepen dat ongeduld geen deugd is als het gaat om het ontvangen van je bestelling. Daarom werken we samen met PostNL om ervoor te zorgen dat je bestelling snel en veilig bij je wordt afgeleverd. We streven ernaar om al onze producten binnen 2 werkdagen bij jou thuis te hebben, zodat je snel kunt genieten van je nieuwe aanwinsten. 

 

Eenvoudig retourneren:

Bij Merck Active willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Maar we begrijpen ook dat soms dingen niet helemaal passen zoals verwacht of dat je van gedachten verandert. Daarom hebben we een soepel retourbeleid opgesteld om ervoor te zorgen dat je met vertrouwen bij ons kunt winkelen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons opnemen om een retourzending te regelen. We vragen je om het product in de originele verpakking terug te sturen en ervoor te zorgen dat het in ongebruikte staat verkeert.

 

Kosten retourneren:

Het retourneren is eenvoudig, maar let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. We raden aan om de retourzending met track en trace te versturen, zodat je zeker weet dat je pakket veilig bij ons terugkomt. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

 

Bij Merck Active streven we ernaar om jouw winkelervaring zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken, vanaf het moment dat je je bestelling plaatst tot aan het moment dat je tevreden bent met je aankoop. Heb je vragen over verzending, retourneren of iets anders? Aarzel niet om contact op te nemen met onze vriendelijke klantenservice, we staan ​​altijd voor je klaar om te helpen.

 

Geniet van het gemak van winkelen bij Merck Active, waar comfort en klanttevredenheid centraal staan.